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近年以来，“大数据杀熟”情况屡见不鲜，消费者的弱势处境暴露无疑。除携程和天猫之外，飞猪、京东等多家平台都曾被消费者投诉过同一时段使用不同账号购买时，产品价格不一。对此平台要么义正言辞，“打死不认”，要么寻找借口，声称是因为系统设置或是因为商品价格在实时变动，要么委婉默认。相关事例太多，用户投诉无门，面对大数据杀熟的消费者可谓有苦难言。